2017-07-18 09:21:20 人民網
本報北京3月15日電 （記者杜海濤）中國消費者協(xié)會15日發(fā)布“網購誠信與消費者認知”調查報告，結果顯示，消費者對于網絡消費環(huán)境和網絡購物消費總體滿意，但有超半數(shù)受訪者反映廣告宣傳夸大其詞或與實物不符的狀況最為嚴重，成為消費者最大的擔憂。
調查顯示，消費者對網絡消費市場的滿意率為68.7%，處于中等偏上水平。消費者對于信用評價、信息安全及售后服務等議題的滿意度相對較低，表明網絡消費平臺和商家在這些方面仍有較大提升空間。價格方面，網絡消費遇到的最主要問題是質價不符、虛假打折、價格欺詐或誤導，分別有51.7%、47.3%和32.3%。消費者網購時最不喜歡遇到“提價打折”，反對率高達47.5%。
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