2018年11月14日，微博網(wǎng)友“花總丟了金箍棒”發(fā)布視頻《杯子的秘密》，聚焦酒店業(yè)存在的衛(wèi)生問題。視頻甫一曝光立即引起熱議。公眾在表達對涉事五星級酒店衛(wèi)生工作不滿的同時，也對有關(guān)部門的處理結(jié)果充滿期待。輿論普遍擔(dān)心，此事影響惡劣，若不給予嚴懲，恐不能起到警示作用。沒想到，這種擔(dān)心最終成了現(xiàn)實。截至目前，上海7家涉事酒店的處罰結(jié)果均已出爐，每家酒店均被處以警告，并被罰款2000元。

且不說所謂警告的效力到底有多少，但就這2000元的罰款數(shù)額，就值得追問下去。有網(wǎng)友直接質(zhì)疑處罰結(jié)果：這和“罰酒三杯”又有什么區(qū)別？就目前的輿論反映來看，這樣的處罰結(jié)果很難讓人滿意。原因很簡單，罰得不夠痛徹心扉，又怎么能指望涉事酒店乃至整個酒店業(yè)痛改前非？

也不能說這一處罰毫無道理。其依據(jù)的應(yīng)該是2011年出臺的《公共場所衛(wèi)生管理條例實施細則》的規(guī)定。該細則指出，衛(wèi)生質(zhì)量不符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和要求的，“縣級以上地方人民政府衛(wèi)生計生行政部門責(zé)令限期改正，給予警告，并可處以二千元以下罰款；逾期不改正，造成公共場所衛(wèi)生質(zhì)量不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和要求的，處以二千元以上二萬元以下罰款；情節(jié)嚴重的，可以依法責(zé)令停業(yè)整頓，直至吊銷衛(wèi)生許可證”。顯然，有關(guān)部門并未將涉事酒店的情況認定為“情節(jié)嚴重”。照這么看的話，2000元罰款倒還屬于情節(jié)輕微情況下的頂格處罰。

問題是這是五星級酒店。在五星級酒店收費昂貴的前提下，衛(wèi)生工作還如此敷衍了事，甚至有意給旅客添堵，這難道還不屬于“情節(jié)嚴重”？現(xiàn)如今，網(wǎng)友不約而同地對酒店業(yè)衛(wèi)生狀況投了不信任票，難道還不屬于“情節(jié)嚴重”？不難想象，各大涉事酒店可能正在暗自慶幸。只是，廣大消費者還會在今后心甘情愿地充當(dāng)冤大頭嗎？

別忘了，如果當(dāng)初沒有花總的挺身而出，我們可能至今仍不敢相信，豪華的五星級酒店竟如此齷齪?？蛇@位草根英雄在仗義執(zhí)言后，又得到了怎么樣的待遇？遭遇不明人士的威脅不說，其個人隱私還被某些人惡意泄露。日前，深圳警方通報“花總”信息遭泄露事件的處理結(jié)果：嫌疑人彭某被行政拘留7日，并處500元罰款。

不知花總本人是否認同這一處罰結(jié)果，但500元罰款真的能罰得彭某痛改前非嗎？不得不說，曝光酒店糟糕的衛(wèi)生狀況對花總來說，成了一樁穩(wěn)賠不賺的生意。涉事酒店安然無恙，惡意泄露其信息者無甚大礙。最要命的還有，那些指使彭某的幕后黑手，仍然毫發(fā)無損?？傊环揽囊曰偟耐陻《娼K。不知頗有俠義精神的他，在經(jīng)歷此番波折之后，心中的熱血會不會被澆滅？不過，就算花總斗志尚存，恐怕也不會再有人愿意充當(dāng)如此委屈的英雄了。沒有了“花總”們，當(dāng)我們把希望寄托在酒店業(yè)的自律上，結(jié)果會怎么樣？恐怕很難讓人樂觀。（李勤余）