“上次送餐摔倒，通過‘急診綠色通道’30分鐘就得到了處理，省心又踏實(shí)！”外賣騎手王強(qiáng)提到便捷就醫(yī)，豎起了大拇指。這一暖心舉措，源于四川達(dá)州市通川區(qū)與四川省人民醫(yī)院川東醫(yī)院的共建合作，為新就業(yè)群體提供就醫(yī)綠色通道，此類人員在工作中受傷后可以不用掛號直接就醫(yī)，并且醫(yī)療費(fèi)用減半。

近年來，通川區(qū)聚焦新就業(yè)群體的急難愁盼，織密健康、權(quán)益、共治“三張網(wǎng)”，通過共建合作、平臺(tái)搭建、協(xié)同治理等方式，讓政策溫度與民生需求精準(zhǔn)對接。

通川區(qū)以共享驛站為支點(diǎn)，構(gòu)建起“基礎(chǔ)保障+精準(zhǔn)服務(wù)”的健康防護(hù)體系，每個(gè)驛站配備15類應(yīng)急藥品。

通川區(qū)還積極探索服務(wù)新就業(yè)群體新路徑，通過整合轄區(qū)內(nèi)黨群服務(wù)中心、工會(huì)驛站、小區(qū)物業(yè)等資源，構(gòu)建起便民服務(wù)網(wǎng)，讓戶外勞動(dòng)者能夠享受到“餓了能就餐、累了能歇腳、困難能協(xié)調(diào)”的暖心服務(wù)。截至目前，該區(qū)已建成各類惠民站點(diǎn)160余處，累計(jì)服務(wù)4.6萬余人次。

“我們要將新就業(yè)群體的冷暖安危放在心上，積極引導(dǎo)他們成為基層治理的‘合伙人’，實(shí)現(xiàn)服務(wù)暖心與治理增效的雙向奔赴。”通川區(qū)委書記李祝榮表示。通川區(qū)創(chuàng)新推出“民情速遞員”機(jī)制，聘任外賣員、快遞員、網(wǎng)約車司機(jī)等擔(dān)任“民情速遞員”，依托社區(qū)平臺(tái)參與問題上報(bào)與文明宣傳，形成“服務(wù)中治理、治理中服務(wù)”的良性循環(huán)。

如今，一支600余人的“民情速遞員”隊(duì)伍活躍在一線，他們穿梭街巷，成為政策的傳播者與城市隱患的發(fā)現(xiàn)者，2024年7月至今已累計(jì)上報(bào)各類線索1800余條，處置率達(dá)98%，不少民生小事實(shí)現(xiàn)當(dāng)日發(fā)現(xiàn)、當(dāng)日解決。

《人民日報(bào)》（2025年10月14日 第 14 版）

（責(zé)編：張若涵）