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本報濟南10月16日電 （記者肖家鑫）為解決網(wǎng)格服務不到位等問題，山東省青州市精準劃分微網(wǎng)格，公開選聘2260名微網(wǎng)格長，通過崗前培訓、定期輪訓等方式，提升政策解讀、矛盾調(diào)解、業(yè)務辦理能力。制定“微網(wǎng)實格”工作手冊、城市社區(qū)（網(wǎng)格）調(diào)解工作實務指南等5項制度文件，明確微網(wǎng)格長職責清單、服務流程。
居民通過網(wǎng)格微信群渠道點單，微網(wǎng)格長第一時間接單核實需求，社區(qū)根據(jù)服務類型統(tǒng)籌派單，服務完成后由群眾評單打分。益都街道將居民點單求助與意見收集相結(jié)合，居民可以隨時掃碼反饋意見建議，一鍵直達、快速處置。青州市委組織部相關(guān)負責人說：“結(jié)合居民反映的訴求，我們以社區(qū)黨組織為引領，吸納駐區(qū)單位、企業(yè)、商家等主體參與基層治理，改造盤活閑置場地等資源，合作運營老年食堂、青年夜校等惠民項目28個，讓社區(qū)和居民受益。”
《人民日報》（2025年10月17日 第 10 版）
（責編：張若涵）
