“你好，我能錄嗎？”許敏指了指馬路邊正在“說(shuō)話”的大喇叭。喇叭聲音不大，還有些噪聲，淹沒(méi)在周?chē)能?chē)聲和人流中。

“啊？”看著這位姑娘，城管執(zhí)法輔助隊(duì)員一時(shí)之間有點(diǎn)兒蒙。

“能讓我來(lái)錄嗎？可以嗎？”一陣爽朗的笑聲中，許敏繼續(xù)問(wèn)。

這是2月21日下午，江蘇南京市民許敏在上班路上經(jīng)過(guò)馬群地鐵站時(shí)，隨手拍攝下的一段記錄日常生活的視頻。視頻中，一個(gè)擺放在移動(dòng)消火栓上的大喇叭正在播放錄音。豎起耳朵仔細(xì)聽(tīng)，大意是提醒行人將非機(jī)動(dòng)車(chē)停放到地鐵站西側(cè)的停車(chē)場(chǎng)中，但不是很清楚。

許敏是一位教小朋友播音主持和配音朗誦的藝術(shù)老師，家住馬群地鐵站附近。“我想自己來(lái)錄音已有一段時(shí)間了，但前幾次路過(guò)，工作人員在忙或離得比較遠(yuǎn)，有點(diǎn)不好意思。”許敏說(shuō)，這一次，她看到城管隊(duì)員就在大喇叭邊上執(zhí)勤，便鼓起勇氣上前打招呼。

城管隊(duì)員被問(wèn)蒙的一瞬間，許敏閃過(guò)許多念頭：他會(huì)拒絕我嗎？“官方”的大喇叭，我能加入嗎？

短暫的驚訝后，這位城管隊(duì)員說(shuō)，他去問(wèn)一下“領(lǐng)導(dǎo)”。他的“領(lǐng)導(dǎo)”——馬群街道綜合行政檢查執(zhí)法大隊(duì)機(jī)動(dòng)巡查組組長(zhǎng)朱斌正坐車(chē)準(zhǔn)備去下一個(gè)點(diǎn)位巡邏，聽(tīng)了隊(duì)員的話，探出腦袋看了看許敏，比了一個(gè)“OK”的手勢(shì)。朱斌坦言，喇叭里的錄音是一周前一名隊(duì)員在馬路上錄制的，確實(shí)有些聽(tīng)不太清楚，想過(guò)重錄，但沒(méi)有合適人選。有市民主動(dòng)請(qǐng)纓，他既歡迎又開(kāi)心。

馬群地鐵站是南京地鐵2號(hào)線與寧句線、麒麟有軌電車(chē)的交會(huì)點(diǎn)，每天有10萬(wàn)人次以上的出行換乘量，周邊非機(jī)動(dòng)車(chē)輛亂停放成為基層治理難題。為緩解“車(chē)山車(chē)海”的交通隱患及居民換乘“停車(chē)難”問(wèn)題，去年9月以來(lái)，馬群街道陸續(xù)在馬群地鐵站周邊建成使用3個(gè)非機(jī)動(dòng)車(chē)停放場(chǎng)所，可同時(shí)停放6000余輛非機(jī)動(dòng)車(chē)。

朱斌介紹，新建停車(chē)場(chǎng)和疏導(dǎo)交通，本身的立足點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)就是群眾的需求，過(guò)程中也積極走訪、廣泛聽(tīng)取周邊居民、乘客的意見(jiàn)——包括停車(chē)場(chǎng)建在哪、面積多大等。“具體到大喇叭如何廣播，也該一如既往鼓勵(lì)、吸納群眾參與，把這項(xiàng)民生工作做好。”朱斌說(shuō)。

得到“OK”的答復(fù)后，工作人員和許敏一起研究重新錄音的事。錄好后，許敏在原地停留了一會(huì)兒，想看看路人的反應(yīng)。“我聽(tīng)到一個(gè)小姐姐發(fā)出‘哇’的一聲，我心里是說(shuō)不出的開(kāi)心。”許敏說(shuō)，“我做了一件大家內(nèi)心深處都認(rèn)可、都想做，也許出于種種原因還沒(méi)有邁出腳步的事情。其實(shí)，基層治理，人人都可以出一份力。”

 

記者手記

歡迎“專業(yè)的人”貢獻(xiàn)才智

基層治理沒(méi)有“官方”與“民間”的明確分隔，人人都是參與者。這個(gè)故事里沒(méi)有人置身事外：市民主動(dòng)上前問(wèn)“能讓我來(lái)錄嗎”，城管執(zhí)法輔助隊(duì)員沒(méi)有因?yàn)榕侣闊┒普喺f(shuō)“我做不了主”，“領(lǐng)導(dǎo)”當(dāng)機(jī)立斷、迅速拍板，才有了這樣溫暖的結(jié)果。

基層治理要敢于面對(duì)自身不足。面對(duì)市民提出的意見(jiàn)，“領(lǐng)導(dǎo)”和“隊(duì)員”坦然接受，不僅承認(rèn)自身局限，也想積極完善，用開(kāi)放的態(tài)度，歡迎“專業(yè)的人”貢獻(xiàn)才智。如果說(shuō)要更進(jìn)一步的話，這次有市民主動(dòng)請(qǐng)纓，下次工作人員可否主動(dòng)招募？

大到在修建停車(chē)場(chǎng)時(shí)廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，小到大喇叭的重新錄音，讓市民可以按照自己的想法創(chuàng)新表達(dá)，都體現(xiàn)了問(wèn)需、問(wèn)計(jì)、問(wèn)效于民，這正是城市共治共管、共建共享的應(yīng)有之義。

 

《人民日?qǐng)?bào)》（2025年02月28日 第 11 版）

（責(zé)編：張若涵）