春節(jié)日益臨近，春運客流進入高峰期。今年春運，自駕出行將繼續(xù)處于主體地位，占比達(dá)八成左右；民航客運量預(yù)計達(dá)9500萬人次，總體規(guī)模和單日峰值均有望超歷史同期。自駕、趕飛機時，有什么注意事項？有哪些出行“小貼士”助力旅客平安順利返鄉(xiāng)？請看本報記者采寫的春運出行攻略。

自  駕

充電、導(dǎo)航有提示，異地還車更方便

開新能源車，充電如何更順暢——

司乘可通過“e路暢通”小程序，實時查詢服務(wù)區(qū)充電樁狀態(tài)。高速公路可變情報板、服務(wù)區(qū)信息屏、地圖導(dǎo)航軟件等也會動態(tài)發(fā)布服務(wù)區(qū)充電設(shè)施狀態(tài)。冬季低溫，充電效率會降低，建議預(yù)留更多充電時間。如遇排隊情況，可在工作人員引導(dǎo)下，到對向服務(wù)區(qū)有序充電。

自駕出行，安全駕駛?cè)绾伪Ｕ?mdash;—

前不久，中國安全生產(chǎn)科學(xué)研究院聯(lián)合高德地圖，發(fā)布升級后的“鷹眼守護”預(yù)警系統(tǒng)，新增冰雪、團霧等異常天氣及特殊路段預(yù)警等功能，可對重大異常事件、前方急剎車等24類典型駕駛場景實現(xiàn)實時感知與高效預(yù)警。

自駕途中打開地圖導(dǎo)航及語音播報，便能自動加入“鷹眼守護”，如聽到“注意前方車輛急剎車”“前方路面可能存在異常，多輛車停車”“前方路面濕滑，請控制車速”等提示音，建議提前減速。

租車游玩，還車如何更便捷——

春節(jié)假期，租車日均訂單量大幅增長。重點租賃企業(yè)優(yōu)化取還車流程，擴大免費還車覆蓋面。

針對“異地還車”，在遼寧、吉林、黑龍江等冰雪旅游熱點地區(qū)，神州租車采取異地還車免費或低費措施，促進冰雪消費；針對“定損糾紛”，滴滴租車承諾免費提供第三方定損服務(wù)，平臺以此作為定損金額的判定依據(jù)，無須擔(dān)心“車損刺客”；針對“取還車流程”，一嗨租車?yán)^續(xù)提供信用免押、智能蜂巢柜與嗨車自助取還、輕微劃痕免賠等服務(wù)。

享受限免，行車如何少繳費——

今年春節(jié)假期，小客車上高速繼續(xù)免收通行費。交通運輸部提示廣大司乘留意免費時間。在免費時段結(jié)束前仍在高速公路行駛的車輛，建議根據(jù)實際位置和時間，提前就近選擇收費站先駛離高速公路，避免繳納全程通行費。

乘  機

托運年貨、雪具需注意，陌生電話要警惕

出行高峰期，如何不誤機？

記者從南方航空獲悉：春運期間客流量大，建議在航班起飛前2—3小時抵達(dá)機場值機柜臺。特別是乘坐國際航班的旅客，還需經(jīng)過海關(guān)等流程，建議盡早完成值機手續(xù)和聯(lián)檢通關(guān)。

忘帶身份證，怎么順利登機？

旅客可以通過微信“民航臨時乘機證明”小程序或支付寶“民航臨時乘機證明”在線申請身份證明。無法使用手機操作的旅客，可以前往機場派出所辦理紙質(zhì)證明。

帶年貨登機、托運，有何注意事項？

南方航空建議，乘坐國內(nèi)航班的旅客，攜帶海鮮、肉類、大閘蟹等生鮮易腐類年貨，最好辦理托運且包裝完好；搭乘國際航班時，水產(chǎn)品禁止攜帶和托運。對氣味重的年貨，不建議帶上飛機或托運，如榴蓮已明確不能上飛機。湖南航空地面服務(wù)部有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，酒類物品必須托運，產(chǎn)品要標(biāo)識清晰且放在零售包裝里，酒精含量和托運量要符合要求。

春節(jié)假期，不少人選擇北方冰雪游。超規(guī)行李特別是雪具，如何辦理托運？

不同航空公司對超規(guī)行李的定義及收費標(biāo)準(zhǔn)不同，建議旅客提前通過航空公司官方渠道確認(rèn)。例如，新海航祥鵬航空的國內(nèi)航線雪具運輸采用計重制收費，旅客行李與雪橇、滑雪裝備合并計重，超出免費額度部分，按照超限行李標(biāo)準(zhǔn)計費；國際航線則根據(jù)屬性差異，執(zhí)行計重制或計件制收費規(guī)則。

通程航班或中轉(zhuǎn)航班，是否需要重新辦理托運？

不同機場托運政策不同。以大興機場為例，國際中轉(zhuǎn)時，購買“一票到底”國際通程機票的旅客，在始發(fā)站即可辦理行李直掛，抵達(dá)大興機場后直接進入國際中轉(zhuǎn)廳完成聯(lián)檢手續(xù)，無需重新提取托運行李。國內(nèi)中轉(zhuǎn)時，若旅客航班非通程且有托運行李，可在航站樓二層行李提取廳的再值機區(qū)，“一站式”辦理后續(xù)航班值機、行李托運手續(xù)。

近期，有不法分子冒充航司客服撥打旅客電話，謊稱航班取消需辦理退改簽進行詐騙，如何防范？

南方航空會通過官網(wǎng)、官方應(yīng)用程序和官方購票短信等方式向旅客發(fā)布購票安全提示，旅客可通過官方渠道進行客票驗證，一鍵查驗真?zhèn)巍?/p>

新海航祥鵬航空提醒，旅客如收到航班取消、航班變動、客票退改簽等信息，請務(wù)必通過官方電話、網(wǎng)站等正規(guī)渠道核實確認(rèn)，切勿輕信陌生來電、短信及不明鏈接。

 

《人民日報》（2026年02月14日 第 02 版）

（責(zé)編：張若涵）