在消費升級浪潮中，購物也轉(zhuǎn)向追求品質(zhì)、體驗與情感共鳴的全方位享受

 

不久前，浙江靈隱飛來峰景區(qū)正式免票開放。有人擔(dān)心，這個年客流量超千萬人次的熱門景區(qū)會因此收入驟減，有人則以西湖景區(qū)的成功先例“算大賬”。

實際上，景區(qū)免票首日便迎來客流高峰，和往年同期相比，入園游客量增長約70%。有人直言，“免了門票，買了文創(chuàng)，錢沒少花，但感受到杭州的待客誠意”。從游客反饋可以看出，景區(qū)免門票并非“賠本賺吆喝”，而是把單一消費變?yōu)楦L的消費鏈條。這背后還有個杭州“241算法”——游客每多逗留24小時，杭州年旅游綜合收入便會增加100億元。

類似案例不斷涌現(xiàn)。推行“一票多日有效制”，貴州黃果樹景區(qū)、龍宮景區(qū)、天龍屯堡景區(qū)等門票有效期均延長至10天；將“二次進(jìn)山”升級為“多次進(jìn)山”，游客能夠在3日內(nèi)多次進(jìn)出安徽黃山風(fēng)景區(qū)……這些實踐帶動餐飲、住宿、文創(chuàng)等產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展。游客停留時間延長，消費鏈條拉長，實現(xiàn)了從“門票經(jīng)濟(jì)”向“產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)”的華麗轉(zhuǎn)身，為文旅消費打開了新場景、升級了體驗感。

“十五五”規(guī)劃建議提出“大力提振消費”。培育消費場景、改善消費體驗、優(yōu)化消費環(huán)境，無疑是重要發(fā)力點。以消費升級引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)升級，以優(yōu)質(zhì)供給更好滿足多元需求，將實現(xiàn)供需更高水平動態(tài)平衡。

因地制宜，推進(jìn)消費場景創(chuàng)新。今年前11月，960余家首店落地北京，非遺技藝、全球美學(xué)與京城韻味巧妙融入消費場景，持續(xù)激發(fā)消費活力。上海張園保留石庫門的紅磚黛瓦，成為全國首個商業(yè)中心“保稅倉”所在地，讓歷史風(fēng)貌與現(xiàn)代活力巧妙融合。線上下單、線下履約，依托本地零售供給，即時零售已成為我國零售業(yè)增長的新動能。場景革命催生消費新圖景，為內(nèi)需增長注入強(qiáng)勁動力。

維護(hù)權(quán)益，切實提振消費信心。除了常規(guī)意義上的維護(hù)市場秩序、暢通消費維權(quán)渠道等舉措，做好“標(biāo)準(zhǔn)”文章，往往事半功倍。隨著冰雪經(jīng)濟(jì)成為引領(lǐng)新型消費的增長點，6項冰雪運動場地、安全和賽事活動國家標(biāo)準(zhǔn)出臺；當(dāng)綠色化成為家居消費的新風(fēng)向標(biāo)，綠色家具國家標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)運而生；傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)日益融入群眾日常生活，餐飲行業(yè)中央廚房相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)正式實施……2024年，服務(wù)消費國家標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布40余項，涵蓋體育健身、文化娛樂、餐飲旅游等諸多領(lǐng)域，推動服務(wù)消費向“新”發(fā)力、向“綠”而行、向“優(yōu)”轉(zhuǎn)型。著力構(gòu)建更加友好的消費環(huán)境，讓“買買買”更舒心更愜意，就能加速釋放消費潛力。

在消費升級浪潮中，購物也轉(zhuǎn)向追求品質(zhì)、體驗與情感共鳴的全方位享受。與之相對應(yīng)，促進(jìn)消費就得在統(tǒng)籌兼顧中不斷刷新消費者的購物感受，不僅要優(yōu)化商品、創(chuàng)新服務(wù)，還要升級環(huán)境、煥新體驗。從2013—2024年內(nèi)需對經(jīng)濟(jì)增長的平均貢獻(xiàn)率達(dá)93.1%，到2024年最終消費支出對經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)率為44.5%，再到今年上半年消費對經(jīng)濟(jì)增長貢獻(xiàn)率已經(jīng)超過50%，中國消費市場的韌性與潛力有目共睹。持續(xù)織密制度保障網(wǎng)、強(qiáng)化技術(shù)賦能、深化供給側(cè)改革，才能更好實現(xiàn)“消費環(huán)境優(yōu)化—消費信心提升—內(nèi)需潛力釋放”的良性循環(huán)。

一個更豐盈、更舒心的消費時代正在到來。讓每一次“買買買”都安心放心，讓每一分消費支出都得到品質(zhì)回報，擴(kuò)大內(nèi)需的戰(zhàn)略基點將會更穩(wěn)固，高質(zhì)量發(fā)展的動能必將更充沛。

（本系列評論到此結(jié)束）

 

《人民日報》（2025年12月17日 第 06 版）

（責(zé)編：張若涵）